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Comment réussir un entretien de recrutement?

12/06/2017

Comment réussir un entretien de recrutement?

 

Que ce soit pour un stage, un job d'été, une formation ou un premier emploi, c'est un passage obligé bien souvent considéré comme une terrible épreuve par les candidats. Afin de vous aider à mieux appréhender cet exercice, voici quelques éléments clés pour arriver plus serein devant les recruteurs le jour J.

L’entretien pour un stage ou un emploi est la dernière phase du processus de recrutement. C’est l’occasion pour l’employeur de prendre sa décision finale, c’est donc une étape-clé d’un recrutement. Si un recruteur vous convoque à un entretien, c’est que votre candidature l’intéresse : vous avez franchi une étape.

Vous devez maintenant le rassurer, c’est à dire le convaincre qu’il a fait le bon choix!

 

Différentes formes d’entretien existent

Il s’agit fréquemment d’un face à face entre le candidat et un employeur. Le candidat peut aussi se trouver face à un jury de personnes. Plusieurs candidats peuvent également être reçus ensemble et le recruteur les fait alors débattre sur une question, un thème ou analyser un projet.

L’entretien de groupe est fréquent dans le domaine commercial : il permet de tester le comportement d’argumentation, de négociation, de défense du point de vue…

Plusieurs entretiens peuvent se succéder avant que l’employeur ne prenne la décision de vous embaucher : un premier entretien avec une personne du service du personnel, un entretien avec la ou les personne(s) qui encadreront ou collaboreront avec la personne recrutée, un entretien final avec le responsable du personnel ou le dirigeant de l’entreprise.

 

Différentes phases composent l'entretien

Un entretien se déroule généralement en trois temps : 

  • Le premier contact et l’entrée en matière : soyez attentif à ce qui va frapper votre interlocuteur et lui donner tout de suite une certaine image de vous (ponctualité, présentation, façon d’entrer, de dire bonjour, de serrer la main, de s’asseoir, courtoisie, qualité d’écoute, premières paroles).
  • Le corps de l’entretien : sachez parler de vous, vous présenter vous, votre projet, vos motivations pour le poste et la cohérence entre ces trois aspects. Répondez aux questions de votre interlocuteur pour l’informer avec précision et le rassurer. Manifestez de l’intérêt pour son entreprise, le poste à pourvoir en le questionnant à votre tour, en valorisant vos compétences et aptitudes avec des exemples concrets.
  • La conclusion : à la fin de l’entretien, abordez la question des conditions de travail, du salaire, des perspectives d’évolution. Puis convenez d’un délai pour connaître de la décision finale. Qui sera à l'initiative de la nouvelle et par quel biais ?
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Plusieurs objectifs pour l'employeur

L'entretien permet à l'employeur de :

  • Compléter son information sur le candidat en entrant dans le détail de ce qui est annoncé sur le CV mais aussi en s’intéressant aux éléments hors CV.
  • Découvrir une personne et non seulement un diplôme, un parcours et des compétences.
  • Évaluer des qualités et un potentiel qui sont notamment visibles à partir de la rapidité de compréhension, d’analyse, d’écoute, de synthèse d’une argumentation, de réaction, de maîtrise de soi, de méthode, de rigueur, de dynamisme, de tonus).
  • Expliquer les missions, les tâches, les conditions de travail (salaire, horaires, trajet, …) et de vérifier qu’elles conviennent au candidat.
  • Apprécier le degré de motivation de la personne.
  • Négocier les conditions du contrat (horaires, statut, salaires…).

Un entretien peut parfois être suivi de tests (psychologiques, techniques…) ou d’une mise en situation dans le futur poste (c’est ce qu’on appelle l’assessment).

 

L'objectif pour vous est de faire correspondre le plus efficacement possible ce que vous savez faire avec ce qui est nécessaire pour le poste, vos compétences avec ce qui est utile dans l’entreprise, vos qualités avec ce qui est exigé pour le poste.

 

Les principales erreurs à éviter

  • Arriver en retard (sauf cas de force majeur, prévenir l'entreprise dans ce cas) ou trop en avance (il est mal vu d'arriver en même temps que le candidat précédent, si c'est le cas, attendez à l'extérieur)
  • Se présenter dans une tenue négligée, excentrique ou dans laquelle vous n’êtes pas à l’aise.
  • Aller en rendez-vous sans rien savoir sur l’entreprise.
  • Paraître agressif et s’offusquer des questions posées et n’avoir soi-même aucune question à poser.
  • Répondre par "oui" ou par "non", de façon succincte, donner des réponses floues.
  • Raconter sa vie et répondre trop longuement aux questions sur vos emplois antérieurs ou vos contraintes familiales.
  • Etre négatif à propos d’autres employeurs ou d’autres entreprises (évoquer des conflits, des déceptions, des reproches).
  • Parler de vos convictions politiques et religieuses .
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Quelques questions-types

Voici une liste (non-exhaustive) de questions pouvant vous être posée pendant un entretien :

    • Présentez-vous. / Parlez-moi de vous ! / Pourquoi avez-vous répondu à notre annonce ? / Pourquoi pensez-vous convenir à ce poste ?
    • Que savez-vous sur notre activité ? Notre entreprise ?
    • Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?
    • Quel poste aimeriez-vous occuper dans 3 ans ?
    • N’avez-vous pas peur de vous ennuyer à ce poste ?
    • Que pensez-vous apporter à notre société ?
    • Quelle expérience a le plus marqué votre personnalité ?
    • Quels sont vos loisirs ?
    • Quel type de difficultés avez-vous du mal à gérer ?
    • Que pensez-vous de la hiérarchie ?
    • Qu’avez-vous le plus et le moins aimé dans votre dernier poste ?
    • Avez-vous contacté d’autres entreprises ?
    • Quelle est votre activité actuelle ?Qu’avez-vous fait depuis votre dernier emploi ?
    • Quel est votre plus grand défaut ? Votre plus grande qualité ? / Citez-moi trois qualités et trois défauts de votre personnalité.
    • De quoi êtes-vous le plus fier dans votre carrière ?
    • Si l'on vous recrute aujourd'hui, quelle est la première action que vous mettriez en place ?
    • Pourquoi on vous recruterait vous plutôt qu'un(e) autre ? / quels sont vos atouts pour le poste ?
    • Avez-vous des questions à me poser ?

 

Ce qu'il faut retenir

L'entretien et ce qui l'entoure permet à l'entreprise de vous tester durant toute la durée où vous êtes présent(e) : depuis votre entrée sur le parking jusqu'à ce que vous ayez quitté l'enceinte de la structure.

 Certaines questions peuvent vous mettre mal à l'aise, vous fâcher, vous ennuyer : sachez dédramatiser! Respirez un grand coup et demander des précisions sur le sens de la question si elle n'est pas claire, sur les raisons qui le poussent à vous poser telle question si celle-ci n'a pas l'air en rapport avec vos compétences pour le poste, etc. Ces questions sont là pour vous tester et ce n'est pas forcément la réponse à la question qui sera intéressante mais votre façon de réagir, votre capacité à faire face à la surprise, l'imprévu...

 Essayez tant que faire ce peu, d'être à l'aise quand vous arrivez, de savoir vous présenter en trois, cinq ET dix minutes (on ne dit pas les mêmes choses dans ces trois cas) car vous aurez à le faire obligatoirement.

 Une fois terminé, prenez cinq minutes pour le débriefer seul : noter les questions que l'on vous a posé et ce que vous avez répondu dans les grandes lignes, ce que l'on vous a dit (si vous ne l'avez pas fait durant l'entretien), ce sur quoi vous avez été à l'aise et à l'inverse, ce qui vous a gêné.

 Si vous avez convenu que c'est vous qui rappelleriez pour connaître les résultats, faites-le. Respectez ce qui a été dit lors de l'entretien.

 Et n'oubliez pas, envoyer un message de remerciement suite à un entretien d’embauche est toujours bien vu. A compétences égales, cela peut faire pencher la balance entre les candidats, mais attention à ne pas en écrire trop : concision, simplicité et cohérence avec le rendez-vous que vous venez d’avoir feront la différence.

 

Si vous devez passer un entretien professionnel, nous vous invitons à venir le préparer avec notre animatrice emploi, Anne-Sophie Bouhours. N'hésitez pas à prendre rendez-vous : ardut@ardut.asso.fr .Cet entrainement vous permet de mieux connaître vos points forts et vos points faibles en entretien et de vous corriger avant le jour J. Il peut aussi vous servir à construire plus efficacement votre argumentaire.

 



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